REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIRADEX RS

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.miradex-rs.pl prowadzony jest przez MIRADEX RS prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem:

   ul. Giełdowa 12C
   52-438 Wrocław

   NIP: 8992410626

2. Kontakt ze Sprzedawcą:

   • e-mail: biuro@miradex-rs.pl
   • tel.: +48 530 431 013

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, zwrotów oraz reklamacji.

4. Sklep prowadzi sprzedaż:

   • roślin doniczkowych,
   • akcesoriów do roślin,
   • artykułów biurowych.

§2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z uprawnień przewidzianych przez przepisy prawa.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
4. Sprzedawca – MIRADEX RS.
5. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w sklepie.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).

2. Ceny produktów zawierają podatek VAT, jeśli jest naliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Klient może dokonać płatności poprzez:

   • przelew tradycyjny,
   • BLIK,
   • płatności elektroniczne,
   • inne metody udostępnione w sklepie.

4. Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę produktu oraz koszty dostawy wskazane podczas składania zamówienia.

§5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia jest każdorazowo wskazany przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników.

§6. Szczególne warunki sprzedaży roślin

1. Rośliny są produktami naturalnymi, dlatego mogą różnić się wyglądem, wysokością, pokrojem oraz wybarwieniem od zdjęć prezentowanych w sklepie.
2. Drobne uszkodzenia liści, wynikające z transportu lub naturalnego procesu wzrostu roślin, nie stanowią podstawy do reklamacji.
3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę niezwłocznie po jej otrzymaniu.
4. W przypadku uszkodzeń transportowych zaleca się wykonanie dokumentacji fotograficznej oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie.
4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

§8. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do:

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
• rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje można składać:

   • e-mail: biuro@miradex-rs.pl
   • pisemnie na adres siedziby firmy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,
   • opis niezgodności,
   • żądanie Klienta.

4. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki.

§10. Opinie o produktach

1. Opinie publikowane w sklepie mogą pochodzić wyłącznie od klientów, którzy dokonali zakupu danego produktu.
2. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu weryfikację autentyczności opinii.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest MIRADEX RS.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu internetowego.